返金ポリシー

１．ご注文のキャンセルについて

QualiArts Storeでは、原則お客様都合によるご注文のキャンセルは、対応いたしかねますので予めご了承ください。

QualiArts Storeから商品を発送後、お客様が故意に商品をお受け取りにならないなどの事情により当ストアに返送された場合は、自動でご注文をキャンセルさせていただきます。
その場合、お支払いいただいた商品代金は、上記処理に要した経費（商品の返送費用等）及びお振込手数料を差し引いた上で、お客様にご返金させていただきます。予めご了承下さい。

また、お客様都合による受取辞退、長期不在等が続く場合、ご利用を制限させていただく場合がございます。商品は必ずお受取りをお願いいたします。

2.商品の返品期限・条件

QualiArts Storeでは原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。
初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。
不良品交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。

返品または交換をご要望のお客様は、必ず事前に「お問い合わせ」より、お名前、メールアドレス、ご注文番号、商品名、購入日時を記載した上でご連絡をお願いいたします。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。

また返品・交換に関しましては、QualiArts Storeでご購入頂きました商品のみ対象とさせて頂きます。

3.交換・返品のルール

商品の性質上、また、メーカーの要請により、返品・交換については、お客様からの事前連絡時に状況を確認させていただきます。
内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。

通信販売ではクーリングオフ制度は適用されません。よくご確認の上、ご注文をお願い致します。

【返品・交換をお断りする事例】

・商品到着から規定の日数が経過した初期不良
・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
・発送用ダンボール箱やパッケージに傷やつぶれがある場合でも、商品自体にダメージがなければ、商品及び商品パッケージの交換はできませんのでご了承ください。
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合