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ご利用ガイド
ご注文について
お買い物の流れ
1. 商品を選ぶ
購入したい商品を選んでください。
QualiArts Storeでは、注文完了した商品のキャンセルを承っておりません。
購入する商品に間違いがないか、確認をしたうえで注文手続きに進んでください。
2. 会員登録または、ログインする
会員登録済の方はログインをお願いいたします。
QualiArts Storeでは購入の際の会員登録が任意となっております。
会員登録をせず「ゲスト購入」も可能です。
3. ご注文手続きを進める
配送・決済情報をご入力ください。
【連絡先情報】
QualiArts Storeにご登録いただいている情報が表示されます。
【配送先住所】
既に登録済の住所があればそちらが表示されます。新規の送り先の場合は、住所や名前、電話番号等の情報をご入力ください。入力が完了次第、「配送方法の選択に進む」で進んでください。
配送業者はヤマト運輸になります。
ネコポスと通常配送が選択できます。総量1kgを越えるご注文の場合はネコポスをご利用いただけません。
【支払い】
クレジットカード情報を入力してください。
【請求先住所】
カードまたは決済方法に一致する住所を配送先にご入力されている場合はそのままお進みください。
異なる場合は「違う請求先住所を使う」をクリックし、ご入力ください。
請求先住所は、購入者の情報を記録するためのもので、請求書が送付されることはありません。
再度ご注文内容を確認いただき、問題がなければ「今すぐお支払い」をクリックしてください。
QualiArts Storeではキャンセルをお受けすることができません。
お届け先の住所や数量、種類等、ご注文内容にお間違いがないようご確認ください。
入力内容を変更する場合は、戻るボタンから前画面に戻り、再度ご注文内容の記載をお願いいたします。
4. ご注文完了
ご注文が確定いたしますと、ご登録いただいたメールアドレスにご注文完了メールをお送りいたします。
メールが届かない場合、何らかの理由によりご注文が完了していない可能性があります。お手数ですが、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
ご注文完了メールが届いたら、お買い物は完了です。
ご注文完了メールは、商品がお手元に届くまで大切に保存してください。
QualiArts Store 会員について
会員登録について
QualiArts Storeでは商品購入の際、会員登録は任意となっております。
会員登録無しでのご購入は「ゲスト購入」となります。
会員登録を行うことでマイアカウントをご利用いただけます。マイアカウントより、ご注文履歴や登録済の住所の確認等を行えます。
※ゲスト購入では、ご購入履歴などご確認いただけませんので、ご注意ください。会員登録は、「新規会員登録」より利用規約、プライバシーポリシーをご確認の上、ご登録ください。
ログインについて
本サイトのログインにはメールアドレス、パスワードが必要です。
メールアドレス・パスワードを忘れた方
パスワードを忘れた方は、「パスワードをお忘れですか？」よりパスワードの再設定のお手続きを行ってください。
ご登録いただいているメールアドレスにパスワードリセット手続き用URLを記載したメールをお送りいたします。
アクセスしていただき、新しいパスワードをご登録ください。
※ご登録いただいたメールアドレス・パスワードのどちらも忘れてしまった場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
退会について
退会をご希望のお客様は、「お問い合わせ」より退会したい旨を記載の上、ご連絡ください。
確認でき次第、退会処理を行わせていただきます。
なお、退会する前に予約済の商品・発送の手配が完了している商品があった場合は、QualiArts Store会員の退会手続きが完了していても商品を発送いたします。
お支払いについて
お支払い方法について
お支払いはクレジットカード決済がご利用いただけます。
クレジットカードは、以下のブランドに対応しております。
Visa / Mastercard / American Express / JCB
お支払い回数は、一括払いのみです。
クレジットカードのカード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けできない場合がございますので、正しくご記入ください。
お支払い情報の変更について
登録済の決済情報を変更・削除したい場合は、お使いのクレジットカード会社にお問い合わせください。
決済のタイミングについて
ご注文完了時に決済が完了いたします。
なお、クレジットカードの締め日および引き落とし日（お支払い日）はカード会社により異なります。
お届けについて
送料について
宅配便：880円（税込）
送料は全国一律料金です。
発送後の商品について
商品が配送され次第、「マイアカウント」内の各種注文履歴詳細にお問い合わせ番号が記載されます。配送状況をご確認ください。
配送可能地域について
QualiArts Storeの配送可能地域は日本国内限定となっております。
お届け時期について
原則としてご注文頂いた翌日より2～7営業日に発送致します。
商品や配送状況により多少お時間がかかる場合が御座います。
予約商品につきましては、各商品ページのお届け時期をご確認ください。
※在庫商品や他の予約商品と同時にご購入された場合、すべての商品が揃ってから発送されます。
そのため、最も発送の遅い商品にあわせて発送されますのでご注意ください。
万が一、予約商品以外でご注文から3週間以上経っても商品が届かない場合は配送事故等の恐れがございます。 その際は、大変お手数ですが、 お問い合わせフォームより「ご注文番号」など必要事項を明記の上ご連絡下さい。
また、在庫・商品管理には万全を期しておりますが、不良品の発生等の理由により品切れとなる場合がございます。予めご了承下さい。
キャンセルについて
ご注文のキャンセルについて
QualiArts Storeでは、原則お客様都合によるご注文のキャンセルは、対応いたしかねますので予めご了承ください。
QualiArts Storeから商品を発送後、お客様が故意に商品をお受け取りにならないなどの事情により当ストアに返送された場合は、自動でご注文をキャンセルさせていただきます。
その場合、お支払いいただいた商品代金は、上記処理に要した経費（商品の返送費用等）及びお振込手数料を差し引いた上で、お客様にご返金させていただきます。予めご了承下さい。
また、お客様都合による受取辞退、長期不在等が続く場合、ご利用を制限させていただく場合がございます。商品は必ずお受取りをお願いいたします。
商品の返品・交換について
商品の返品期限・条件
QualiArts Storeでは原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。
初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。
不良品交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。
返品または交換をご要望のお客様は、必ず事前に「お問い合わせ」より、お名前、メールアドレス、ご注文番号、商品名、購入日時を記載した上でご連絡をお願いいたします。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
また返品・交換に関しましては、QualiArts Storeでご購入頂きました商品のみ対象とさせて頂きます。
交換・返品のルール
商品の性質上、また、メーカーの要請により、返品・交換については、お客様からの事前連絡時に状況を確認させていただきます。
内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。
通信販売ではクーリングオフ制度は適用されません。よくご確認の上、ご注文をお願い致します。
【返品・交換をお断りする事例】
・商品到着から規定の日数が経過した初期不良
・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
・発送用ダンボール箱やパッケージに傷やつぶれがある場合でも、商品自体にダメージがなければ、商品及び商品パッケージの交換はできませんのでご了承ください。
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合
予約商品について
予約商品の注文方法
予約を受付中の商品は「今すぐ予約する」「カートに追加する」ボタンが商品ページに表示されています。
そのままご注文手続きを進めてください。
なお、予約完了した商品はキャンセルが出来ませんので、商品にお間違えがないかご確認をお願いいたします。
また、予約数に上限がある場合は予定数に達し次第受付を終了いたします。
その際、後日出荷日を改めて受注を受け付ける可能性もございます。
予約商品の発送について
予約商品のページに発送時期を記載しております。
商品の製造上の都合により、発送時期を変更する可能性があります。予めご了承ください。
商品が発送され次第、商品出荷のお知らせメールを送信いたします。
改めて商品の到着日をご確認ください。
お届け先の住所に変更がある場合は、お名前、メールアドレス、ご注文番号、変更後の住所を記載した上で「お問い合わせ」よりご連絡ください。
なお、発送直前や発送後などにご連絡を頂いた場合、承れない場合もございます。お早めのご連絡をお願いいたします。
予約商品のキャンセルについて
QualiArts Storeでは、原則お客様都合によるご注文のキャンセルは、対応いたしかねますので予めご了承ください。
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